? ? 苏州中迪企业管理咨询有限公司 ISO9001/14001内部审核员整合培训 培训课程

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                  • ISO9001/14001内部审核员整合培训
                  • 【主办公司】苏州中迪企业管理咨询有限公司公司网址:http://www.drjawnswebworx.com

                    【课程名称】ISO9001、ISO14001内部审核员整合培训

                    【课程价格】原价1200/人,优惠价800/

                    【开课时间】2021年12月9-10.苏州

                    【联系方式】0512-67485701 刘小晶 常年循环开班

                    【备注项目】我公司所有课程均可进行内训,有意者请与我司相关人员联系。

                    【参加人员】质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员

                    【两天课程】解释ISO9000:2015系列的质量管理体系(QMS)、ISO14000:2015系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写,并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时,如何对文件进行整合,并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施. 系统讲解ISO9001:2015版标准要求、改版的起因、新版与旧版之间的区别。

                    培训教材
                    每位参加人员将获得一套培训手册,包括案例分析。

                    【课程内容】

                    n ISO的由来

                    n 改版背景介绍

                    n 改版沿革历史

                    n ISO标准的产生过程

                    n 2015版ISO9001&14001标准修订过程及原因

                    n 为什么改版?

                    n 新版术语介绍

                    n 2015版ISO9001&14001标准主要变换说明

                    一变:条文结构改变

                    三减:删除质量手册

                    管理者代表

                    预防措施

                    六加:增加组织背景分析

                    增加风险管理

                    增加知识管理

                    增加最高管理者的责任

                    增加绩效评估与变更管理

                    增加应急措施

                    ISO9001:2008标准讲解

                    n ISO9001:2015&ISO14001:2015标准讲解

                    1  范围

                    2  引用规范

                    3  专有名词与定义(质量管理术语及环境管理术语)

                    4  组织背景

                    4.1理解组织及其背景

                    4.2 理解相关方的需求和期望

                    4.3 决定质量管理体系范围

                    4.4 质量管理体系与其过程

                    5领导力

                    5.1 领导力和承诺

                    5.2 方针

                    5.3 组织角色、责任与职权

                    6 策划

                    6.1 风险和机会的应对措施

                    6.2 质量目标及其实施的策划

                    6.3 变更的策划

                    7 支援

                    7.1 资源

                    7.1.2 基础设施(6.3)

                    7.1.3 过程环境(6.4)

                    7.1.4 监视和测量资源(7.6)

                    7.1.5 组织知识

                    7.2 能力

                    7.3 认知

                    7.4 沟通

                    7.5书面化信息

                    7.5.1 概述

                    7.5.2 编制和更新

                    7.5.3 书面化信息控制

                    8  运作(operation)

                    8.1 运作的策划和控制

                    8.2 产品和服务有关要求之决定(7.2)

                    8.3 产品和服务的开发(7.3)

                    8.4 外部供应的产品和服务的控制(7.4)

                    8.5 产品和服务的提供(7.5)

                    8.6 产品和服务的放行 (8.2.4)

                    8.7  不合格过程输出、产品和服务的控制 (8.3)

                    9 绩效评估

                    9.1 监视、测量、分析和评估

                    9.1.1  概述

                    9.1.2  顾客满意(8.2.1)

                    9.1.3  分析与评估(8.4)

                    9.2 内部审核

                    9.3 管理评审

                    10  改进

                    10.1 概述

                    10.2 不符合和纠正措施

                    10.3 持续改进

                    备注:

                    ISO9001:2015版本与ISO14001:2015条款重叠,讲师讲在讲解过程中分别讲解两者之间的差异;

                    n 2015版质量及环境管理体系文件编写说明

                    n 2015版质量及环境管理体系文件整合说明

                    n 审核任务和阶段

                    ü 审核员资格

                    ü 管理体系审核

                    ü 审核的类型和相互关系

                    ü 审核方法

                    ü 职责和任务

                    ü 审核员的选择

                    ü 内部审核程序

                    ü 审核的阶段

                    n 审核策划和准备

                    ü 策划和准备的目标

                    ü 审核准备的9个步骤

                    ü 定义审核的目的、范围和审核准则

                    ü 确定相关要求

                    ü 与受审核方联系

                    ü 评估受审核方的表现

                    ü 开展文件审核

                    ü 审核群

                    ü 准备审核计划和检查表

                    ü 审核计划及检查表案例分享

                    n 课堂练习

                    ü 年度审核计划/审核实施计划编写练习

                    ü 检查表编写练习

                    n 实施审核-阶段1

                    ü 实施审核

                    ü 首次会议

                    ü 调查和记录证据

                    ü 面谈和提问的技巧

                    n 课堂练习

                    ü 现场审核技巧演练---提问和回答

                    n 实施审核-阶段2

                    ü 不符合项和审核发现

                    ü 不符合的原因和类型

                    ü 撰写不符合项

                    ü 检查不符合项

                    ü 不符合项矩阵表

                    ü 不符合报告案例分享

                    n 课堂练习

                    n 不符合报告撰写

                    n 实施审核-阶段3

                    ü 末次会议的意图和会议议程

                    n 完成审核报告

                    ü 审核报告的格式

                    ü 对报告的响应和跟踪

                    ü 审核报告案例分享

                    n 课堂练习

                    ü 审核报告编写练习

                    n 纠正措施和结案

                    ü 确定问题的范围

                    ü 纠正措施

                    ü 分配职责

                    ü 跟踪验证

                    ü 结案

                    ü 纠正措施案例分享

                    n 课堂练习

                    ü 纠正措施撰写练习

                    n 审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧

                    n 测试

                    学员背景要求:

                    n 基本了解ISO9001&ISO14001相关内容。

                    培训目标:

                    n 理解ISO9001&ISO14001标准要求、审核及注册过程;

                    n 能应用审核群的概念,进行审核计划;

                    n 能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合,及整合审核的方法;

                    n 培养针对各种审核现场,参照标准进行审核决定的能力;

                    n 学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能;

                    n 具备开展环境职业健康安全内部审核的资格,使审核更具置信度。


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